Onde está o meu pedido
Assim que o seu pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado na compra.
Não achou o e-mail? Confira a caixa de spam e a aba Promoções. Se ainda assim não estiver lá, fale com a gente: reenviamos o código na hora.
O rastreio não atualiza há dias
É comum o rastreio ficar parado por alguns dias durante o transporte, principalmente em trechos longos. Mas se o prazo estourou ou o status não muda há vários dias, fale com a gente: abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a solução.
Você não precisa resolver isso sozinho com a transportadora.