Compra e pagamento
O desconto de 20% é automático?
É. O valor já entra sozinho no carrinho: você não precisa de cupom. Se em algum momento o desconto não aparecer, não finalize a compra. Fale com a gente antes.
É seguro comprar aqui?
Sim. O pagamento acontece dentro do ambiente da Shopify, com os dados do seu cartão criptografados. A Oborn não tem acesso ao número do seu cartão em momento nenhum.
Entrega
Quanto custa o frete?
Frete grátis em pedidos a partir de R$ 300,00, para todo o Brasil. Abaixo disso, o frete é de R$ 22,00, fixo para qualquer região.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado, o código de rastreio vai para o e-mail cadastrado na compra. Com ele você acompanha a entrega no site da transportadora.
Trocas e devoluções
Posso devolver se eu não gostar?
Pode. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar: é o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa voltar sem uso e com a etiqueta.
Como faço para trocar ou devolver?
Fale com a gente com o número do pedido em mãos. A gente responde com o endereço de devolução e as instruções.
Produto e tamanho
Como sei qual tamanho pedir?
Meça uma peça sua que veste bem e compare com as medidas do produto. É mais confiável do que ir pelo tamanho que você costuma usar em outras marcas.
A cor da foto é a cor real da peça?
As fotos são feitas em estúdio, sem alteração de cor. Ainda assim, cada tela mostra cor de um jeito. Se a diferença te incomodar quando a peça chegar, ela entra no direito de arrependimento.